Жалоба на неправомерные действия должностного лица врача. Как составить и куда подать жалобу на неправомерные действия должностных лиц

Как пожаловаться на неправомерные действия должностного лица

Жалоба на неправомерные действия должностного лица врача. Как составить и куда подать жалобу на неправомерные действия должностных лиц

Обращаясь в различные государственные органы гражданин надеется получить квалифицированную помощь. При выявлении нарушений в работе сотрудников таких организаций любой гражданин имеет право написать жалобу на действия или бездействие должностного лица.

Кто относится 

К должностным лицам относятся сотрудники госучреждений, которые на постоянной или временной основе осуществляют функцию представителя власти. Другими словами, должностным лицом является гражданин, наделённый в установленном законом порядке, властными полномочиями.

Должностные лица обычно разграничены в сферах деятельности и могут осуществлять полномочия в:

  • Вооружённых силах РФ;
  • организациях местного самоуправления;
  • государственных организациях федерального уровня.

Должностные лица наделены определённой властью, но только в рамках своих полномочий. Если в действиях должностного лица имеется признак халатного отношения к своим обязанностям, то подаётся жалоба. Такой документ можно оформить самостоятельно и подать в надзорный орган.

Должностные лица могут выполнять различные функции, в том числе регулировать земельные отношения собственников дачных участков, поэтому жалоба должна быть не только правильно составлена, но и адресована в надзорный орган, занимающийся рассмотрением обращений граждан.

Куда обращаться

Если жалоба будет написано на имя адресата, в обязанности которого не входит разбирать подобные обращения, то жалоба будет возвращена обратно. Чтобы не потерять драгоценное время, необходимо заранее выбрать организацию, сотрудники которой занимаются рассмотрением подобных обращений.

В вышестоящий орган

При подаче жалобы в вышестоящий орган во многих случаях удаётся полностью устранить проблему в течение непродолжительного времени. Непосредственному начальнику можно пожаловаться в устной форме, но в этом случае на руках у гражданина не будет никаких доказательств факта подачи жалобы.

На письменные обращения вышестоящее начальство отреагирует с большей долей вероятности. Если и в этом случае не удалось добиться справедливости, то наиболее действенным средством является подача заявления в прокуратуру.

В прокуратуру

Если не удалось найти общий язык с непосредственным руководством должностного лица, то в этом случае можно подать жалобу в прокуратуру. Оформить заявление прокурору можно как на должностное лицо, которое недостаточно профессионально выполняет свои обязанности, так и на его начальство, которое отказалось реагировать на обращение гражданина.

В жалобе следует подробно указать:

  • какие нормы законодательства были нарушены должностным лицом;
  • какие именно изменения необходимо внести в работу сотрудника госучреждения, действие или бездействие которого вынудили гражданина прибегнуть к таким радикальным мерам.

Чтобы жалоба не была отклонена как анонимная, в нижней части документа необходимо поставить подпись с расшифровкой и датой обращения.

В суд

Действия должностного лица можно обжаловать в суде. Заявление подаётся в районный суд, наименование которого обязательно следует указать в шапке документа.

Также необходимо внести в заявление:

  • должность лица, действия или бездействие которого стали причиной обращения в судебный орган;
  • требования к должностному лицу;
  • прилагаемые к документу доказательства;
  • в нижней части документа следует поставить дату и подпись.

Как составить жалобу на действия должностного лица

Для составления такого документа не потребуется искать бланк для заполнения, по причине отсутствия законодательно утверждённого образца, но определённые правила составления жалобы необходимо знать заранее:

  1. Прежде всего следует отказаться от употребления нецензурных выражений в тексте обращения.
  2. Также запрещается вводить сотрудников надзорного органа в заблуждение путём отображения в документе неверных сведений.

Обязательными при оформлении жалобы на должностное лицо являются следующие пункты:

  • адресат;
  • заявитель;
  • содержание;
  • подпись и дата.

Адресатом в документе является надзорный орган, в который подаётся заявление. Заявитель – это гражданин, обращающийся за помощью в данную организацию. Заявителю необходимо указать в документе:

  • ФИО;
  • контактные данные;
  • ситуацию, при которой должностное лицо предприняло незаконные действия;
  • должность и ФИО сотрудника, допустившего нарушение.

Образец 2019

Скачать пример жалобы на действия должностного лица. 

Порядок и срок подачи

Подача жалобы должна быть осуществлена не позднее 3 месяцев с момента нарушения, допущенного должностным лицом. Подача жалобы обычно начинается с организации, в которой работает данное лицо.

Если такая мера не принесла желаемого результата, то подаётся жалоба в прокуратуру или суд. Если преступное действие или бездействие исходило от сотрудника полиции или таможенного поста, то не менее эффективным является подача заявление в УСБ.

Сроки рассмотрения

Судом жалоба рассматривается в течение 10 дней, но если гражданин в попытках отстоять свои права на справедливость дошёл до Верховного суда РФ, то придётся ждать ответа этого надзорного органа не менее 2 месяцев.

В прокуратуре обращение граждан рассматривается в течение 1 месяца, по истечении которого заявитель в обязательном порядке будет проинформирован о принятом решении.

На заметку! Обычно при вынесении решения по заявлению гражданина ответ направляется письмом по адресу, указанному заявителем при оформлении документа.

В УСБ жалоба на должностное лицо будет рассматриваться не более 2 недель. В этом случае гражданин также будет проинформирован о принятых мерах в отношении должностного лица.

-репортаж по теме

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://pensiapro24.ru/zhaloby/zhaloba-na-dejstvija-dolzhnostnogo-lica/

Жалоба на действия должностного лица в 2019 году – образец, на неправомерные, прокурору, в суд

Жалоба на неправомерные действия должностного лица врача. Как составить и куда подать жалобу на неправомерные действия должностных лиц

Отдельные должностные лица допускают административные правонарушения, которые затрагивают права и законные интересы гражданина российского государства.Такого рода действия влекут за собой применение меры административного воздействия к должностным лицам.

Мера применяется при подаче претензионной жалобы в соответствующий орган, исполняющего функции государства по обеспечению защиты конституционных прав и интересов.

Что нужно знать

Каждая претензионная жалоба заявителя подлежит обязательному регистрированию под индивидуальным номером и рассмотрению, после чего выносится соответствующее постановление.

В нормативах Федерального закона № 59-ФЗ отмечено, что она подлежит рассмотрению в том же порядке, что и жалоба, составленная на бумажном носителе.

Необходимые термины

Под термином «жалоба» подразумевается письменное обращение гражданина относительно нарушенных прав и законных интересов. Оно подается в уполномоченные государством органы, которое рассматривается на бесплатной основе.

Такого рода обращение является одной из форм, которые позволяют реализовать конституционное право гражданина Российской Федерации. Норма учреждена соответственно предписаниям статьи 46 Конституции РФ.

Под выражением «административное правонарушение» понимается противоправное, виновное деяние должностного лица, проявляемое в его действии или бездействии.

Сообразно нормам действующих правовых актов к допустившему такого рода проступок лицу применяется мера административной ответственности.

Каково ее назначение

Основное назначение жалобы заключается в восстановлении нарушенных прав, свобод либо законных интересов человека. Процедура их восстановления обеспечивается системой защиты его гражданских прав, что подчеркнуто в нормативах статьи 12 ГК РФ.

Она предусматривает:

  • признание гражданских прав;
  • исправление сложившегося положения, существовавших ранее;
  • пресечение действий, повлекших за собой правонарушение.

Законодательная база

Регламентация вопроса о подаче жалобы на действия либо на бездействие должностного лица осуществляется нижеперечисленными актами:

Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»Акт издан 2 мая 2006 года под номером 59-ФЗ
Федеральный закон «О прокуратуре РФ»Акт издан 17 января 1992 года под номером 2202-1
Кодекс об административных правонарушениях, часть перваяАкт испущен 30 декабря 2001 года под номером 195-ФЗ
Гражданский кодекс РФ, глава № 12Акт издан 26 января 1996 года, последняя редактура от 28 марта текущего года
Гражданско-процессуальный кодексАкт издан 14 ноября 2002 года под номером 138-ФЗ

Куда обращаться с жалобой на неправомерные действия должностного лица

Жалоба на неправомерные действия должностного лица должна быть рассмотрена судебным органом в продолжение 10 дней. То же относится к документу, направленному в орган прокуратуры.

Если возникнет необходимость проверки факта нарушения чиновником прав и законных интересов заявителя, то срок рассмотрения продлевается до 1 месяца, но не более.

Что касается жалобы, направленной в инспекцию труда, то она в соответствии с нормативами трудового права подлежит рассмотрению на протяжении 30 дней.

Сроки подачи документа

Нормативами главы 12 ГК РФ учрежден срок исковой давности по делу об административном правонарушении, который напрямую зависит от его вида.

Претензионная жалоба подается в продолжение:

Трех месяцевКогда гражданину стало известно о факте нарушения его прав и законных интересов
Одного месяцаЕсли гражданином был получен письменный отказ от вышестоящей инстанции в удовлетворении поданной им жалобы либо он не получил его. В такой ситуации подается исковое заявление в судебный орган, который вынесет окончательное решение

Как оформить заявление правильно (образец)

В соответствии с указаниями нормативно-правовых актов претензионная жалоба должна содержать:

  • полные реквизиты адресата, которому направляется претензионная жалоба;
  • персональные данные заявителя, его почтовый адрес, контактные данные;
  • основание жалобы, соответствующие ссылки на нормативно-правовые акты, аргументированные доводы правоты заявителя. Кроме того можно привести персональные данные свидетелей, которые готовы подтвердить его слова;
  • описание произошедшего события, расцененного как административное правонарушение, даты и места возникновения;
  • указание лиц, участвовавших в происшествии и свидетелей;
  • выражение просьбы о восстановлении нарушенных конституционных прав и законных интересов должностным лицом;
  • перечень документов, которые прилагаются к претензионной жалобе;
  • личную подпись заявителя, дату написания.

В какой орган власти стоит написать (пример)

Водитель автотранспортного средства может обжаловать протокол о нарушении правил дорожного движения либо постановление ГИБДД, если он уверен в своей правоте. За ним остается право подачи искового заявления сообразно указаниям главы 23 КоАП, а именно статьи 30.5.

В ней даны разъяснения относительно обжалования постановления ГИБДД путем подачи искового заявления в судебный орган. Водителю отводится срок, равный 10 календарным дням для его подачи.

В него включены праздничные и выходные дни, потому что его исчисление ведется по календарю. Работник при возникновении споров с работодателем должен обратиться в инспекцию по труду.

Она осуществляет проверку:

  1. Несоблюдения работодателем требований по охране труда, режиму труда и отдыха.
  2. Начисления заработной платы, иных видов вознаграждений работникам и своевременность ее выдачи.
  3. Предоставления трудового отпуска.
  4. Увольнения либо перевода на другую работу, необоснованного нормативами трудового права.

Прокурору

Гражданин имеет право подать жалобу на бездействие полиции вследствие нарушения его прав и законных интересов. Но она должна быть в первую очередь направлена руководству должностного лица.

Например, жалоба на судебного пристава-исполнителя за его бездействие подается в управление Федеральной службы СС.

Если вышестоящая инстанция не предпримет какие-либо меры либо его ответ не удовлетворит заявителя, то он может подать жалобу на должностное лицо в прокуратуру. Образец жалобы в прокуратуру можно скачать здесь.

Орган рассмотрит ее, осуществит проверку изложенного в ней события и вынесет свое постановление. Как правило, на основании результатов проверки возбуждается гражданское либо уголовное дело в зависимости от степени тяжести совершенного деяния.

Сроки получения ответа

Законодатель установил конкретные сроки, в продолжение которых поступившая от граждан жалоба должна быть рассмотрена и вынесено соответствующее решение. Срок обусловлен ее видом и уполномоченным органом, в который она подается.

Если претензионная жалоба подана:

В вышестоящую инстанциюЕго руководителю, то он должен предоставить заявителю ответ на протяжении 10 дней. Срок отсчитывается со дня осуществления регистрации претензионной жалобы уполномоченным органом
В судебный органПолучение ответа на жалобу затягивается на неопределенный период. Как правило, орган возбуждает гражданское дело о допущении должностным лицом правонарушения, разбирательство которого в отдельных случаях длится до 2 месяцев
В управление федеральной службы судебных приставовСтарший либо главный пристав должен рассмотреть и вынести свое постановление в продолжение 10 дней. В нем должно быть указана мера дисциплинарной ответственности, которая применена к приставу, нарушившему права и законные интересы заявителя и срок ее исполнения

В заключение нужно подчеркнуть, что гражданин должен оформить свою жалобу надлежащим образом.

Он может привлечь опытного юриста для написания претензионной жалобы, который поможет составить документ грамотно. Но его услуги должны быть оплачены по прейскуранту, утверждаемую самим юристом.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://posobieguru.ru/sud/zhaloba/na-dejstvija-dolzhnostnogo-lica/

Жалоба на неправомерные действия должностного лица

Жалоба на неправомерные действия должностного лица врача. Как составить и куда подать жалобу на неправомерные действия должностных лиц

» Документы » Жалобы » Как составить жалобу на неправомерные действия должностного лица?

5/5 (4)

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на неправомерные действия должностного лица в УСБ:

СКАЧАТЬ образцы жалоб на действия должностных лиц можно по ссылкам ниже:

Как жалобу правильно составить

Образец формы жалобы, как правило, можно найти на стендах в каждом исполнительном органе, так как оспаривание принятых ими решений – одно из ключевых прав граждан.

Данные формы документов имеют похожую внутреннюю структуру, которую можно описать следующим образом:

  • обязательным является указание исполнительного или судебного органа власти справа в углу, куда будет направлено обоснованное требование заявителя. Здесь же указывается ФИО гражданина, подающего жалобу, и его контактные данные;
  • в качестве основной части идет описание конкретной ситуации, в которой, по мнению заявителя, его права были нарушены. Очень важно излагать сведения кратко, по существу вопроса, опираясь на даты событий. Следует также упомянуть фамилии должностных лиц, допустивших нарушение или способствовавших этому;
  • необходимо отразить какие именно права, по мнению заявителя, были нарушены должностным лицом, а также в чем конкретно это выражалось. В противном случае документ превратится в повествование бытовой ситуации;
  • в заключении следует указать свое видение решения вопроса и требования по устранению допущенных нарушений.

Запомните! Единой формы описываемых документов не существует. В каждом конкретном случае они имеют свою специфику. Единственным условием является точное, последовательное, логически обоснованное изложение, исключающее присутствие двусмысленности при прочтении.

Основания подачи заявления

Граждане могут обратиться с жалобой на незаконные действия должностных лиц в судебные органы власти. В данном случае необходимо отчетливо осознавать обоснованность претензий к действиям или решениям госорганов, местных исполнительных органов, организаций, предприятий и учреждений, а также конкретных госслужащих.

Если претензии основаны на личной неприязни заявителя к должностному лицу, и по факту нарушений прав не было, такая жалоба неправомерна и может повлечь за собой негативные последствия для лица, которое ее предьявляет.

Решения (а также действия) органов исполнительной власти и других должностных лиц могут быть приняты (или осуществлены) как единолично, так и в коллегиальном порядке. Подпадает под действия и размещение официальной информации, явившейся причиной нарушения гражданских прав.

 Как составить жалобу на судебного пристава-исполнителя в Прокуратуру?

Причем нарушения могут выражаться в виде действия или бездействия уполномоченных лиц, в результате которых:

  • произошло нарушение гражданских прав;
  • появились препятствия для реализации указанных прав;
  • на лицо неправомерно возложено какое-либо обязательство, или присутствует незаконное наложение санкций.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Назначение жалобы

Основной функцией жалобы является восстановление нарушенных неотьемлемых прав и свобод граждан. Обеспечение процедуры защиты гражданских прав закреплено в нормах ст. 12 ГК РФ.

Указанная норма предусматривает:

  • восстановление нарушенных прав;
  • приведение создавшихся обстоятельств в первоначальное, законное положение;
  • пресекает незаконные действия, способствует отмене решений, повлекших за собой нарушение правовых норм.

Посмотрите видео. О порядке подачи жалоб на действия и бездействия сотрудников внутренних дел:

Кто может обратиться

Подать жалобу на должностное лицо имеет право гражданин РФ, если у него имеются все основания полагать, что его права были нарушены. В качестве заявителя может также выступать уполномоченное трудовым коллективом (коллективная жалоба) или организацией лицо.

Обращение осуществляется в порядке подчиненности. Если были нарушены права в первой инстанции, жалоба подается в вышестоящую. Рассмотрение жалобы, как правило, происходит в 30-тидневный срок.

Если необходима дополнительная проверка или запрос информации, важной для решения дела, то срок может быть продлен. При этом заявителя обязательно уведомят.

 Как составить жалобу на действия судьи в квалификационную коллегию судей?

Способы подачи документа

Жалоба подается в канцелярию вышестоящей инстанции исполнительного органа. Желательно проследить, чтобы жалоба была завизирована (присвоен входящий номер) и записана в книгу учета входящей документации.

Удобнее всего иметь с собой копию документа. В этом случае работник поставит входящий номер и на копии, которую можно оставить при себе.

При отсутствии возможности обратиться с подачей жалобы лично можно отправить ее по почте заказным письмом. Обязательно с уведомлением о вручении. Если к жалобе прилагаются документы, свидетельствующие о нарушении прав, следует сделать подробную опись прилагаемых документов при почтовом отправлении.

Нередки случаи, когда процесс рассмотрения жалобы занимает долгое время.

Это, прежде всего, связано с тем, что:

  • производятся запросы дополнительных документов;
  • документ может быть отправлен в нижестоящий орган для устранения нарушений.

Куда обращаться и в какие сроки

Поскольку обращение происходит по правилам подведомственности, гражданам следует обращаться к руководителю должностного лица, нарушившего права, или в вышестоящий орган исполнительной власти. На сегодняшний день подать заявление можно как на бумажном носителе, так и онлайн (в электронном варианте).

Руководитель или вышестоящий орган проводит проверку действий конкретного лица и дает им правовую оценку, назначая меры по устранению возникших нарушений.

В случаях, когда действия уполномоченного лица несут не дисциплинарный или административный, а уголовный характер (например, коррупция), то необходимо адресовать жалобу в Управление собственной безопасности.

Такой вид жалобы можно подать как на бумажном носителе, так и в электронном виде, а также обратиться по телефону горячей линии. При обращении по телефону крайне важно назвать свои личные и контактные данные (для обратной связи), изложить дело по сушеству, назвать документы (если такие имеются), подтверждающие нарушение прав.

 Могут ли приставы выселить из единственного жилья за долги?

Органы прокуратуры осуществляют контроль над соблюдением правовых норм на территории страны. При поступлении жалобы прокуратура проверяет законность действий должностного лица. Выявление нарушений влечет за собой предписание об их устранении.

Если у работника прокуратуры есть основания полагать, что нарушения имеют уголовный характер (вымогательство, коррупция, взятки и т. д.), инициируется возбуждение уголовного дела.

Обратите внимание! Наиболее эффективный вариант восстановления нарушенных прав – обращение в суд. В то же время этот шаг очень трудоемкий, так как потребует от гражданина документальных свидетельств нарушения прав. Законом установлен срок в 3 месяца (со дня наступления нарушения), в течение которого гражданин может подать заявление в суд.

Даже если орган исполнительной власти отказал в удовлетворении жалобы заявителя, у последнего всегда есть право на обращение в суд. Нередки случаи, когда суд отменяет решение исполнительных органов об отказе в удовлетворении и указывает на нарушения правовых норм.

Порядок рассмотрения обращения по существу

В обычном порядке жалобы граждан рассматриваются в течение 30 дней, но при необходимости срок может быть продлен до 1 месяца.

Тем не менее, существуют определенные особенности для каждого вида жалоб.

Запомните! Обращения, из которых следует информация об административном правонарушении, рассматриваются в 15-ти дневный срок. Судебное разбирательство по такому делу производится не более чем в 10-ти дневный срок. Результатом рассмотрения является мотивированное решение, копия которого направляется заявителю.

В решении отражены меры, принятые для ликвидации нарушения и его последствий.

Если в решении содержится отказ в удовлетворении требований заявителя, то обязательно присутствует подробное обоснование со ссылками на нормы права.

Посмотрите видео. Техника написания эффективной жалобы в правоохранительные органы:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Источник: https://potreb-prava.com/dokumenty/zhaloby/zhaloba-na-nepravomernye-dejstviya-dolzhnostnogo-lica.html

Жалоба на врача в 2019 году: как написать и куда пожаловаться?

Жалоба на неправомерные действия должностного лица врача. Как составить и куда подать жалобу на неправомерные действия должностных лиц

Иногда случается, что между лечащим врачом и пациентом отношения не складываются. А визит в поликлинику зачастую превращается в кошмар.

Людям приходится сталкиваться с хамством и недобросовестным выполнением обязанностей медработников. А в некоторых случаях им и вовсе могут не оказать медицинскую помощь, врачи не относятся серьезно к исполнению своего долга и не уделяют требуемого внимания пациентам.

Но это не должно быть нормой, с такими действиями или бездействиями необходимо бороться. Если больной не может решить проблему при личном общении, то жалоба на врача поможет наказать виновного.

Однако, не все знают как и куда следует жаловаться. Чтобы достойно отстоять свои права, стоит тщательно разобраться в данном вопросе.

Основные причины жалоб на врачей

Существует много провоцирующих факторов, вызывающих недовольство отношением медицинских работников к пациентам.

К наиболее распространенным относят:

  1. Не вовремя оказанная медицинская помощь.
  2. Неверно поставленный диагноз.
  3. Отказ врача в осмотре больного.
  4. Халатность медработников.
  5. Неправильное назначение препаратов.
  6. Ухудшение состояния здоровья.
  7. Чрезмерные затраты денежных средств.
  8. Неудачное проведение операции.
  9. Грубое отношение к пациенту.

Любая причина из вышеперечисленных, позволяет подать жалобу в вышестоящие инстанции. Такие действия предусмотрены конституционным правом и другими нормативными документами.

Помимо вышеуказанных причин, поводом для недовольства может служить утаивание потенциально важных сведений о самочувствии больного, халатность, тяжелое или среднетяжелое причинение вреда здоровью.

Кроме того, пожаловаться можно на несоблюдение правил гигиены и санитарии доктором.

Куда обращаться с жалобой на медработника

Если человек столкнулся с недобросовестным отношением медицинских работников, важно знать, куда пожаловаться на врача поликлиники.

Существует несколько вариантов:

  1. Наиболее простой способ восстановить справедливость – подать жалобу руководству медицинского учреждения. Исходя из того, насколько серьезная проблема, выбрать можно между написанием жалобы заведующему отделения или же сразу главному врачу медицинского учреждения. Руководство обязано рассмотреть поступившее обращение и принять решение о виновности или невиновности сотрудника. При этом человек, который пожаловался, должен получить письменный ответ на свое обращение. В большинстве случаев таких действий достаточно для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию. Но иногда из врачебной солидарности руководство встает на сторону виновного. Если такое случилось, то нужно переходить к следующим мерам.
  2. Подать жалобу на врачей в Министерство здравоохранения. В каждом территориальном образовании есть такой орган. При министерстве есть приемная, в которой принимают и обрабатывают обращения граждан. На их основании проводятся проверки и виновные привлекаются к ответственности. Жалобу в письменном виде следует отдать в Министерство здравоохранения. Сделать это можно при личном обращении, почтовым отправлением или посредством электронной почты. В любом случае заявление должно быть рассмотрено и человек должен получить развернутый ответ не позднее 30 дней после поступления жалобы. Ответ направляется в той форме, которая упомянута в заявлении. Если такое пожелания отсутствует, ответ будет отправлен на адрес, указанный в обращении.
  3. При наличии полиса обязательного медицинского страхования пациент имеет право подать жалобу в страховую компанию. Ее сотрудники обязаны будут провести проверку по факту оказания медицинской помощи или халатности врачей, что спровоцировало вред здоровью. Кроме того, страховая компания проверяет компетентность и установленный диагноз доктора, в связи с которым были выписаны лекарства.
  4. Пожаловаться в прокуратуру. В соответствии с Конституцией РФ и ФЗ «О прокуратуре РФ», этот орган осуществляет надзорную функцию и в числе прочих обязанностей проводит проверки по поступившим обращениям граждан. Поэтому, если в отношении человека были совершены противоправные действия, то он имеет полное право инициировать проведение прокурорской проверки по данному факту. Правила подачи жалобы, а также сроки рассмотрения и направления ответа такие, как и в предыдущем пункте.
  5. Подать жалобу в органы суда. В соответствии с Конституцией РФ, каждый гражданин имеет право на судебную защиту. В исковом заявлении нужно указать полное наименование суда, в который гражданин обращается, изложить суть спора и обязательно указать, какие именно права были нарушены. Желательно обосновать причину жалобы с юридической точки зрения. Также необходимо приложить все имеющиеся доказательства таких нарушений: справки, выписки, договоры, другие документы, видео и фотографии. Можно сослаться на показания свидетелей, если они будут уместны.
  6. Обратиться с жалобой в полицию. При этом нужно учитывать, что органы полиции рассматривают только правонарушения, связанные с умышленным причинением вреда жизни и здоровью, преступления предусмотрены Уголовным кодексом РФ. Поэтому в полицию обращаться есть смысл, только если врач умышленно причинил вред. Такие случаи бывают редко. Помимо этого, следователь рассмотрит обращение гражданина в случае поступления угроз в его сторону, оскорблений чести и достоинства, а также, когда имеет место вымогательство. Если доктор совершил административное правонарушение, то полицейские тоже обязаны принять меры.

Куда писать жалобу на врачей поликлиники

Специалистов медицины принято разделять на врачей, которые работают в поликлинике и врачей больниц. Поэтому возникает вопрос, куда пожаловаться на врача поликлиники.

Ответ, в таком случае однозначный – жаловаться надо туда же, куда и на медработников больниц.

Если человек столкнулся с неправомерным обращением врачей в поликлинике, то написать жалобу можно в вышеперечисленные инстанции по тем же правилам.

Как правильно написать жалобу на врача

Для того, чтобы жалоба гражданина была рассмотрена, необходимо понимать, как написать жалобу на врача грамотно и правильно.

Специально установленной формы для ее написания нет, но существуют общие требования к заполнению жалоб по общегражданскому производству.

Образец, как правильно составить жалобу на врача включает в себя следующее:

  1. В правом верхнем углу нужно написать официальное наименование места обращения, а также его месторасположение. Если жалоба адресуется конкретному руководителю, то следует дополнительно указать его ФИО и должность, которую он занимает. В этом блоке гражданин указывает собственные инициалы, адрес проживания и номер телефона.
  2. После первого блока посредине страницы пишется название документа – «Жалоба», «Претензия» и подобное.
  3. Затем нужно подробно изложить возникшую проблему, с датами и временем произошедшего, описать действия и заявления должностного лица, кто присутствовал при этом. Кроме того, нужно указать и собственное отношение к произошедшему, обосновать почему, по мнению гражданина, были нарушены его права, и какая статья действующего кодекса подтверждает его личное мнение.
  4. На следующем этапе необходимо изложить свои требования, которые предъявляет пациент в связи с вышеизложенным. Это может быть прошение о принятии мер в отношении виновных лиц, обеспечение возможности реализовать законное право на медицинское обслуживание, компенсация расходов, которые были вынужденно понесены в связи с обращением за платной медицинской помощью.
  5. В конце жалобы нужно указать дату составления и подачи, они обязательно должны совпадать, а также личную подпись с расшифровкой.

Заявление не должно превышать двух страниц печатного текста. Рекомендуется избегать эмоций и писать по существу.

Если конфликт с медработником имеет длительный характер, нужно описывать все в хронологическом порядке. Важно не упускать детали, писать конкретно, какие действия или бездействия спровоцировали проблему.

Если гражданин представляет вместе с заявлением доказательства, то их следует выделить нумерованным списком в конце подаваемой жалобы. Этот раздел будет иметь название «Приложения».

Ответственность врача за неправомерные действия и ошибки

Когда человек сталкивается с хамством медработников, халатностью и другими противоправными действиями, актуальным является вопрос, что будет врачу за такие действия или бездействия, после подачи жалобы на него.

Виды ответственности в медицине разделяются согласно причине ее возникновения:

  • административная ответственность;
  • дисциплинарная ответственность;
  • гражданская или гражданско-правовая ответственность;
  • уголовная ответственность.

В зависимости от видов ответственности различают формы ответственности, это ограничения и обременения, которые возлагаются на правонарушителя.

В соответствии с законодательством РФ, что действует в 2019 году, врач, который причинил пациенту вред по неосторожности, несет следующие наказания:

  1. Лишение свободы от 1 до 4 лет.
  2. Принудительные работы.
  3. Лишение докторской практики, сроком до 3 лет.

Если врач поставил неверный диагноз, то в соответствии со статьей 1064 ГК РФ, компенсацию в виде морального и материального вреда выплачивает больница.

Жалоба на врача через Госуслуги

В 2019 году на портале Госуслуг существует возможность пожаловаться на конкретного чиновника или организацию. Но заявить о нарушении собственных прав может только зарегистрированный пользователь через личный кабинет на сайте.

Жалобу на врача через Госуслуги можно подать, используя основную версию портала – https://www.gosuslugi.ru, или через специальную ссылку – https://do.gosuslugi.ru. В появившемся окне нужно нажать на большую синюю кнопку с надписью «Подайте жалобу».

Система подсказывает, что причинами для написания претензий могут выступать:

  1. Отказ в приеме документов или в предоставлении услуги.
  2. Нарушение сроков оказания помощи.
  3. Требование оплаты или дополнительных документов.

В электронном заявлении указывается такая информация:

  1. Указать услугу, при получении которой возникли осложнения.
  2. Дата подачи запроса на ее предоставление.
  3. Название или адрес ведомства, некомпетентная работа которого стала поводом для претензии.
  4. Имя сотрудника, на которого жалуются.
  5. Причину подачи жалобы.
  6. Дополнительные сведения.
  7. Подтверждающие материалы.
  8. Собственные требования.
  9. Личная информация.
  10. Данные для обратной связи.

После выполнения вышеперечисленного пользователю нужно нажать на кнопку «Отправить». Ответ должен прийти в течение 15 дней с момента отправки заявления.

Таким образом, если гражданин при обращении за помощью в медицинское заведение сталкивается с хамством врачей, халатностью, постановкой неправильного диагноза или другими противоправными действами медработников, он вправе написать жалобу.

Жалоба на врача подается незамедлительно либо с момента, когда гражданину стало известно, что его права нарушены.

Существует множество учреждений, которые оказывают помощь в разрешении конфликтных ситуаций с медработниками. Для начала следует обратиться к руководству больницы или поликлиники.

Но если заведующие отделением или главврачи стают на сторону докторов, на действия которых жалуется пациент, то следует обращаться в другие вышестоящие инстанции – Минздрав, прокуратуру, судебные органы, или другие органы в зависимости от сложившейся ситуации.

Источник: http://zaschita-prav.com/zhaloba-na-vracha/

В юриста
Добавить комментарий